Relation client et négociation-vente [ Livre] : bloc d'activités 1 : BTS NDRC, 1re & 2e années, DUT commercial, licences pro : négociation et digitalisation de la relation client / Jean-François Dhénin, Christèle Gillet, Fanny Badoc... [et al.]
Langue : français.Pays : .Publication : Bourg-en-Bresse : Fontaine Picard, DL 2019Description : 1 vol. (207 p.) : ill. en coul. ; 30 cmISBN : 978-2-7446-3066-8.Résumé : L'ouvrage porte sur la négociation-vente. On y trouve 4 parties : - cibler et prospecter la clientèle, - négocier/vendre et accompagner la relation client, - organiser et animer un évènement commercial, - exploiter et mutualiser l'information commerciale..Sujet - Nom commun: Relations avec la clientèle -- Gestion | Commerce électronique | Marketing digital| Type de document | Site actuel | Cote | Statut | Date de retour prévue |
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Bibliothèque de la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia Rez de chaussee | 658.8/DHEN (Parcourir l'étagère) | Disponible | |
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Bibliothèque de la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Mohammedia Rez de chaussee | 658.8/DHEN (Parcourir l'étagère) | Disponible |
BTS NDRC = brevet de technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client ; DUT = diplôme universitaire de technologie
Glossaire
L'ouvrage porte sur la négociation-vente. On y trouve 4 parties : - cibler et prospecter la clientèle, - négocier/vendre et accompagner la relation client, - organiser et animer un évènement commercial, - exploiter et mutualiser l'information commerciale.
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