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Les organisations d'aujourd'hui ont besoin de piloter la performance de façon globale. Elles doivent intégrer la satisfaction de multiples parties : les actionnaires, les banquiers, l'État, mais aussi les clients, les salariés, les fournisseurs et, plus généralement, la société. La création de valeur financière et le pilotage des résultats au regard des investissements effectués ne suffisent plus. Les auteurs de cet ouvrage sont convaincus que la performance d'une organisation découle de multiples actions opérationnelles qu'il convient de piloter en lien avec les objectifs stratégiques déclinés dans l'ensemble de l'organisation. Il devient ainsi crucial de contrôler, analyser et piloter les coûts en les reliant à la valeur créée.
Cet ouvrage est donc conçu comme un équilibre entre les approches théoriques et managériales sur la gestion des coûts. Il présente les concepts et méthodes de base ancrés dans le point de vue théorique afin de bien expliquer leur fonctionnement, leurs avantages et leurs limites. Mais le point de vue managérial est immédiatement associé à la théorie. La présentation des outils et méthodes se fait toujours en liaison avec les décisions que doit prendre tout manager et les questions qu'il se pose en cherchant à piloter ses coûts.
Il ne s'agit pas ici d'un système comptable normé mais de "sur-mesure" construit pour les besoins d'analyse et de pilotage de l'activité. L'ouvrage explique et détaille ce système ad hoc, cette organisation de gestion, appelé ici structure analytique, qui permet d'analyser le passé et sert de support à la démarche prévisionnelle décisive pour les managers.