La cartographie des processus (notice n° 170299)
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| 000 -Label | |
|---|---|
| leader | 00458nam a2200121 4500 |
| 010 ## - ISBN | |
| ISBN | 9782708131064 |
| qualificatif | br. |
| 100 ## - Données générales de traitement | |
| données générales de traitement | 20210107d u||y0frey50 ba |
| 101 ## - Langue | |
| langue du document | français |
| 200 ## - Titre | |
| titre propre | La cartographie des processus |
| type de document | Livre |
| complément du titre | Maîtriser les interfaces - la méthode de la voix du client |
| Auteur | Yvon Mougin |
| 205 ## - Mention d'édition | |
| mention d'édition | 2ème édition |
| 210 ## - Editeur | |
| lieu de publication | Paris |
| nom de l'éditeur | Editions d'Organisation |
| date de publication | 2004. |
| 215 ## - Description | |
| Importance matérielle | 1 volume de 348 pages |
| autres carac. matérielles | couverture illustrée en couleurs |
| format | 24 cm. |
| Propriétaire | dépositaire permanent | niveau de localisation | Code barre | cote | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| Service Qualité - Présidence UH2C | Service Qualité - Présidence UH2C | Magasin | P70 | 658.406 MOU | Exclu du prêt |